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‎Created claim: comment (P126): Le fait d’inciter l’usager d’une technologie à adopter un comportement donné repose sur trois facteurs : la motivation (en lien avec des émotions telles le plaisir, la crainte, la peur), sa compétence et des « déclencheurs ». Ces derniers, s’ils sont bien conçus permettent d’éveiller l’intérêt, d’interpeller, voire d’accrocher ou de suggérer des actions données.